Uno.pl - sklep internetowy

Zwrot

Klient może zwrócić kupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odbioru przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony i musi być zwrócony w oryginalnym fabrycznym opakowaniu.
Oprogramowanie musi być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. O zwrocie towaru sprzedawca musi być poinformowany w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki w formie pisemnej.
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru z wyłączeniem kosztów przesyłki w obie strony. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.

Reklamacja

Ewentualne wady lub uszkodzenia sprzętu objęte gwarancją będą usunięte bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych (w uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec przedłużeniu do 21 dni roboczych).Reklamacje towarów posiadających karty gwarancyjne producentów należy składać w sposób wskazany w karcie. Na pozostałe towary w sprawie reklamacji należy kontaktować się z firmą Kompserwer na adres e-mail reklamacja@uno.pl lub telefonicznie pod nr 0501 198 270 i po uzgodnieniu wysłać towar Pocztą Polską na adres firmy

Realizacja

Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

Termin dostawy

Termin dostawy uzależniony jest od stanu magazynowego towaru. W dni robocze jest to zwykle mniej niż 72 godziny. W przypadku chwilowego braku towaru, klient zostaje każdorazowo poinformowany o planowanym terminie dostawy.

Koszt przesyłki

Koszt przesyłki uzależniony jest od wagi oraz gabarytów zamawianych towarów. Standardowy koszt przesyłki paczki do 4 kg (wraz z pobraniem kwoty przy odbiorze i zapakowaniem) wynosi 15 zł. W przypadku zamówień niestandardowych, klient zostaje każdorazowo poinformowany o planowanych kosztach przesyłki przed wysłaniem paczki.

Płatność

Firma preferuje trzy sposoby płatności: pobranie pocztowe (płatność przy odbiorze), karta płatnicza (płatność w sklepie internetowym), przelew bankowy (płatność z własnego banku). Zdecydowanie polecamy pobranie pocztowe. Pobranie pocztowe to płatność dokonywana przy odbiorze towaru u doręczyciela lub w najbliższym oddziale pocztowym. Karta płatnicza to najprostszy sposób płatności. Wprowadzili go na prośby ze strony klientów, we współpracy z największym polskim centrum autoryzacji kart kredytowych Polcard SA . Klient ma możliwość dokonania zapłaty za wybrane towary przelewem bankowym. Przelew należy wykonać na konto firmy, dopiero po złożeniu zamówienia i potwierdzeniu dostępności wszystkich zamawianych towarów oraz wysokości kosztów przesyłki przez sklep. Towary wysyłane są po wpłynięciu należności na konto sklepu.